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常见问题
产品专属问题也会显示在对应产品详情页。下面是适用于官网和平台的通用说明。
从哪里下载软件最安全？
请从拓介元官网的产品详情页进入官方下载安装入口，不要使用来源不明的转存链接。
支付页面打开了，是否代表已经付款？
不代表。只有支付渠道确认到账、平台订单状态更新后，产品才会发放许可证或权益。
遇到订单或激活异常应该提供什么？
提供产品名称、版本、页面显示的公开订单编号和错误提示即可。不要发送密码、私钥、支付密钥或完整签名参数。
可以定制软件或网站吗？
可以先沟通目标、使用人员、必要功能和交付周期。目前主要承接规模可控、边界明确的软件工具、业务网站和轻量后台项目。