小元办公桌宠隐私政策 版本：1.0.0 更新及生效日期：2026年9月20日
一、提供者与适用范围 广州拓介元科技有限公司提供小元办公桌宠 Windows 客户端。隐私联系邮箱：tuojieyuan@qq.com；官网：https://tuojieyuan.com。 本政策说明本软件怎样处理信息，不代替您自行访问的网站、支付软件、办公软件或打印服务的隐私说明。
二、在您电脑上完成的处理
- 截图、长截图、录像和可选录音：在您操作后读取相应屏幕画面；录音按您选择读取系统声音或麦克风。结果保存到本机，不因使用这些工具自动上传给我们。请注意画面、聊天和音频中可能包含他人信息。
- 图片编辑、文字识别、翻译、图片转表格、表格匹配及 PDF 处理：读取您选择、粘贴或拖入的内容，在本机处理。识别和翻译使用随软件提供的本地模型。复制结果会写入系统剪贴板；Windows 云剪贴板或其他软件的读取不由本软件控制。
- 贴图、打印：读取指定文件以显示或生成本地预览。打印通过系统及所选打印机处理；Word 文档可能调用本机 WPS / Word 生成预览，并产生临时文件。网络打印机和第三方办公软件的处理由其自身规则约束。
- 文件拖动互动：启用时，软件会观察鼠标拖动状态，并尝试读取桌面或文件资源管理器中所选文件的路径、名称和类型，用于招手与提供处理选项；识别不是上传，不会因此自动移动或打开这些文件。可在设置中关闭拖动互动。
- 提醒与陪伴：使用您设定的场景、时间、电脑空闲及窗口等状态，在本机安排气泡和动作。不会因此把您全天的操作轨迹发送给我们。
- 本地设置和诊断：保存收纳位置、人物及提醒偏好、快捷键、窗口大小、近期处理记录等运行所需信息。错误日志可能包含错误时间、异常和文件路径，不会自动上传；反馈时请不要直接粘贴包含秘密的完整日志。
三、您主动使用的联网功能
- 公告与链接：打开相关页面或刷新时，会从公司服务读取资料及相关图片；请求含软件版本、Windows 平台、发布渠道和语言。点击外部链接后由浏览器访问相应网站。
- 更新检查：可手动检查，也可另行开启启动检查，首次默认关闭自动检查。请求用于读取版本说明，不附带工作文件、机器硬件编号或用户账号；服务会接收到网络地址、访问时间及必要连接信息。检查不会自动下载安装程序。
- 意见反馈：只有点击提交才发送反馈类型、标题、正文、软件版本和平台。仅在您选择希望回复并填写联系方式后才发送联系方式；不自动附加截图、文档或日志。每天最多三次，本机保存短期提交次数、反馈编号及防重复信息，不以此建立设备指纹。请避免填写身份证、密码及无关第三方资料。
- 在线支持：选择金额和支付方式后，公司服务接收产品标识、金额、支付渠道以及随机生成的请求标记与查询凭据，用于创建、查询或结束该笔支持。支付结果、订单号和状态用于防止重复付款及显示感谢。本机查询凭据受 Windows 当前用户保护保存，不等于采集机器硬件身份。软件不读取您的支付密码或短信验证码。
- 直接扫码：本地显示的静态收款码无需为展示而联网。您在微信或支付宝扫码付款后的信息处理由支付机构及收款方完成，桌宠无法自动识别这类付款是否到账。 上述网络访问会使服务提供方接收到 IP 地址、访问时间及必要请求信息。不能把“文件在本地处理”理解为“任何功能都不产生网络信息”。
四、存储地点与第三方参与 公司后台、数据库备份及软件下载文件使用阿里云中国大陆地域的服务。阿里云作为受托基础设施服务提供方，提供服务器、存储和网络支持，可能处理为保障这些服务所必需的连接及安全日志。我们要求受托方按约定目的和安全要求处理信息，不授权其把您的反馈或交易资料用于无关目的。 微信支付由财付通支付科技有限公司提供，支付宝支付由支付宝（中国）网络技术有限公司提供。您在相应支付软件中确认交易；支付机构和收款方会为完成交易、对账、退款核查和依法留存记录处理必要信息，包括订单号、金额、渠道、交易时间、支付状态、支付机构交易标识及可能返回的付款方支付标识。支付密码和验证码由支付机构处理，本软件不读取。请在支付页面阅读其适用的隐私政策并核对收款方；仅展示收款码不表示已发生付款。 浏览器、Windows、WPS / Word 及打印服务仅在相关操作中参与，第三方组件许可证随软件提供。本软件没有因本机文字识别或翻译而向云端模型发送工作内容。 我们不出售您的个人信息，不向无关第三方提供工作文件。当前公司后台信息处理及存储安排位于中国大陆；如未来确需向境外提供个人信息，将依法履行必要程序和告知义务，并在法律要求时另行取得同意。您主动访问外部网站或使用第三方服务的情况，以相应服务的实际处理规则为准。
五、您的选择与权利 您可以关闭启动更新检查、开机自启和拖动互动，取消录制或不启用麦克风；不使用反馈和支持，不影响本机办公工具。开机自启在安装结束时单独选择，新安装默认不勾选，也可在软件设置中更改。 本地生成的文件由您保管和删除。软件设置、诊断及支持查询记录保存在当前 Windows 用户的本地应用数据目录（OfficePetPrototype 文件夹）；退出软件后可自行删除，但会失去相应偏好或订单恢复能力。卸载不会自动删除这些资料，改变收纳路径不会搬迁旧文件。 您可以通过 tuojieyuan@qq.com 申请说明、查阅、复制、更正、删除与您相关的信息，或撤回基于同意的处理。请提供便于核查的反馈编号或订单号及请求，不要发送密码。我们将在收到请求后 15 个工作日内答复受理情况和处理进度，核实必要身份后依法处理。需要补充信息、延长处理时间或无法满足请求时，会说明原因。撤回不影响撤回前依法进行的处理；法律要求继续留存的信息，停止用于不必要的其他目的。本软件目前没有必须注册的用户账号，停止使用或删除本机数据不等于后台反馈或交易记录已被删除。
六、保存期限与保护 本地成果保留至您删除。偏好、运行记录及错误日志的保存受本地使用和清理情况影响；不承诺退出或卸载即清空。本地反馈次数记录最多保留当前及前一计数日的记录，异常回拨系统时间不会重置次数。支持查询资料保留供未完成订单核查，清理前请先保留付款凭证。 公司后台按以下标准确定必要的保存期限，不将“没有自动清理”视为可以无限期用于任意目的： （1）反馈标题、正文、可选联系方式及处理记录用于核查问题、联系回复和处理相关争议，保存至相应目的完成且不再需要处理相关争议为止。目前后台没有按固定天数自动删除反馈的规则；我们通过人工核查处理删除请求，并对已不再必要的信息安排删除或匿名化。您可以随时通过上述邮箱提出申请。 （2）支付订单、到账、退款及对账记录用于完成交易、售后核查和履行财务等法定义务。不同记录按其用途和适用的法定期限保存；相关争议尚未解决或法定留存期限尚未届满时，不能承诺一并立即删除。支付通知等原始资料与交易、会计记录分别管理，删除原始通知不等于删除交易凭证。 （3）安全与访问日志用于排查故障、防止滥用和依法履行网络安全义务，按这些目的所需的最短期限及适用的法定期限保存。反馈服务使用网络地址的保护性摘要进行限流，不代表服务器或网络服务不会产生其他必要访问日志。 （4）数据库备份用于故障恢复，并非另行开展营销或画像。备份中的数据随备份轮换处理；对暂不能立即从备份中单独删除的信息，限制用于恢复和必要安全保护。恢复使用前应落实已受理的删除或更正要求，避免使相关信息重新用于日常业务。 保存目的已经实现、无法实现或不再必要，或者其他法定删除情形发生时，我们依法删除或匿名化；法律要求保留或技术上暂难删除的，仅作必要存储和安全保护。上述判断标准不代表任何一类资料都已设定自动到期清理。 客户端采用加密网络连接、查询凭据本地保护等措施；这些措施不能消除所有风险。请保护电脑账户和付款凭证，不把含私密资料的文件发给不可信第三方。如发生信息安全事件，我们将依法采取补救及必要的通知措施。
七、未成年人和变更 未成年人应在监护人指导下使用；不满十四周岁用户请勿自行向联网反馈或支付入口提供个人信息，应先由监护人与我们联系确认适当处理方式。发现不应收集的信息，可由监护人联系上述邮箱要求核查处理。 重要政策变更会另行提示；需要重新取得同意的，不以继续使用本机工具替代同意。您可在“关于与支持”长期查看本版本随附文本。